上海電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院視頻會(huì)議遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目

項(xiàng)目概況：遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。

功能目標(biāo)：建設(shè)用于遠(yuǎn)程教學(xué)、協(xié)同辦公、商務(wù)交流的一套功能能完善的視頻會(huì)議系統(tǒng)。

組網(wǎng)架構(gòu):

方案描述：

視頻會(huì)議控制中心

基于原有的媒體交換設(shè)備MCU VP9650，進(jìn)行擴(kuò)容，實(shí)現(xiàn)主、分教室多個(gè)點(diǎn)的統(tǒng)一管控。華為高清VP9600 MCU系列支持每端口多畫面，讓每個(gè)會(huì)場可以觀看不同的多畫面；全適配能輕松實(shí)現(xiàn)將任何品牌、任何型號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議終端接入到會(huì)議中，每個(gè)與會(huì)者都能夠獲得與其終端能力和帶寬匹配的最佳體驗(yàn)，保證終端的能力得到充分的發(fā)揮。支持輔流適配，可以滿足不同輔流接收能力的終端能同時(shí)加入會(huì)議，并可看到會(huì)議輔流。通過輔流適配處理，可以實(shí)現(xiàn)主流看輔流、輔流加入多畫面、輔流帶寬動(dòng)態(tài)管理等功能的配合使用，讓會(huì)議中所有終端都可看到輔流信息，最大限度保證了會(huì)議效果。

主教室

主教室所在地為奉賢校區(qū)，對于中型的會(huì)議室，建議采用分體式的高清終端—華為TE50。

在主教室的部署高清攝像機(jī)，作為視頻輸入設(shè)備，采集視頻信息接入至高清終端；同時(shí)部署全向陣列麥克風(fēng)，作為音頻輸入設(shè)備，采集音頻信息接入至高清終端（若有矩陣可接入至矩陣）。部署電視機(jī)或投影儀等視頻顯示設(shè)備，連接終端作為視頻輸出設(shè)備；調(diào)音臺(tái)調(diào)節(jié)音頻，功放，音響連接終端作為音頻輸出設(shè)備。

圖1 主教室設(shè)備示意圖

分教室

分教室由2個(gè)徐匯、閔行兩個(gè)校區(qū)的教室構(gòu)成，通過視頻會(huì)議設(shè)備的部署實(shí)現(xiàn)到主教室的系統(tǒng)互聯(lián)互通。

分教室采用和主教室相同的終端設(shè)備，部署華為TE50分體式高清視頻會(huì)議終端。該設(shè)備具有良好網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性和安全性，同時(shí)支持與業(yè)界主流第三方云平臺(tái)無縫對接，具有豐富的API接口，靈活實(shí)現(xiàn)與第三方業(yè)務(wù)平臺(tái)集成。該設(shè)備部署簡易快捷，操作維護(hù)簡單，可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)使用，符合分會(huì)場管理要求。作為視頻輸入設(shè)備，部署高清攝像機(jī)，采集視頻信息接入至高清終端；作為音頻輸入設(shè)備，部署全向陣列麥克風(fēng)，采集音頻信息接入至高清終端。

項(xiàng)目實(shí)施流程

1.1. 概況

  作為視訊與協(xié)作行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，秉承“把數(shù)字世界帶入每一個(gè)工作空間，讓人人享有智能化工作方式”核心戰(zhàn)略理念，為客戶提供視頻會(huì)議產(chǎn)品與解決方案。滿足全場景業(yè)務(wù)覆蓋和多終端無縫協(xié)同需求，助力企業(yè)與行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)，讓人人享有更智能化的工作方式，釋放組織效能。

1.2. 工程服務(wù)

工程服務(wù)由提供專業(yè)的工程實(shí)施服務(wù)，主要提供項(xiàng)目中的硬件安裝、軟件調(diào)試以及全局項(xiàng)目管理。實(shí)施服務(wù)由作為交付主體，依托平臺(tái)以及豐富的工程經(jīng)驗(yàn)快速安全的完成工程項(xiàng)目。

工程服務(wù)包含項(xiàng)目管理、工程勘測與設(shè)計(jì)、硬件安裝、軟件調(diào)測、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、驗(yàn)收測試等六大服務(wù)項(xiàng)。

1.3. 詳細(xì)描述

1.3.1. 項(xiàng)目管理

服務(wù)定義

以滿足視頻會(huì)議系統(tǒng)需求為導(dǎo)向，依托PMP、EPC流程以及TL9000標(biāo)準(zhǔn)，對整個(gè)工程實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控管理，以保證項(xiàng)目質(zhì)量，確保項(xiàng)目按照計(jì)劃完成。

服務(wù)內(nèi)容

l質(zhì)量管理:實(shí)施服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃，確保質(zhì)量以及控制，完成對項(xiàng)目的質(zhì)量評(píng)估以及工程實(shí)施管理。

l進(jìn)度管理: 實(shí)施服務(wù)進(jìn)行工期估算，活動(dòng)排序以及編制進(jìn)度計(jì)劃、更新進(jìn)度計(jì)劃，控制項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度計(jì)劃。

l溝通管理:實(shí)施服務(wù)的以及合作方進(jìn)行管理。進(jìn)行項(xiàng)目工程實(shí)施交流以及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

l成本管理: 實(shí)施服務(wù)涉及采購、實(shí)施進(jìn)行合理的估算并監(jiān)控項(xiàng)目成本核算。合理的實(shí)施服務(wù)成本。

l范圍管理：依托豐富的工程經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行區(qū)域范圍管理。

l技術(shù)管理：依托技術(shù)平臺(tái)以及遠(yuǎn)程專家對項(xiàng)目技術(shù)管理。

l風(fēng)險(xiǎn)管理：對項(xiàng)目整體進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警以及管理。

l客戶滿意度管理：定期進(jìn)行交流，對項(xiàng)目實(shí)施過程中的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，提升客戶滿意度。

1.3.2. 成立項(xiàng)目組

為保障項(xiàng)目的順利實(shí)施，項(xiàng)目立項(xiàng)后，公司將成立高效的項(xiàng)目組織，組織結(jié)構(gòu)包括項(xiàng)目管理、技術(shù)、質(zhì)量、協(xié)調(diào)等職責(zé)。

1.3.3. 工程勘測與設(shè)計(jì)

服務(wù)定義

工程勘測與設(shè)計(jì)是指根據(jù)《視訊工程勘測監(jiān)控操作指導(dǎo)書》，項(xiàng)目經(jīng)理安排服務(wù)工程師到各會(huì)場進(jìn)行工勘，對各會(huì)場平面布局的環(huán)境、供電條件、走線環(huán)境等進(jìn)行勘測。輸出《視訊工程終端產(chǎn)品勘測數(shù)據(jù)表》等，以指導(dǎo)設(shè)備的安裝。

服務(wù)內(nèi)容

工程勘測與設(shè)計(jì)提供工程勘測和工程設(shè)計(jì)服務(wù)。對于不同的產(chǎn)品，提供的服務(wù)內(nèi)容略有不同，如下表所示:

l設(shè)備布局勘測：勘測設(shè)備會(huì)議室內(nèi)環(huán)境、會(huì)議室的結(jié)構(gòu)尺寸、會(huì)議室內(nèi)已有設(shè)備分布及客戶的配套設(shè)施（例如：電源、接地排、空調(diào)、走線架或活動(dòng)地板等是否已經(jīng)可用），以確保設(shè)備可以正常安裝到會(huì)議室。

l設(shè)備傳輸及走線勘測：勘測設(shè)備的線纜路由、中繼線纜及接口類型、線纜長度。

l設(shè)備安裝布局設(shè)計(jì)：繪制設(shè)備所在的會(huì)議室平面圖、電源端口分配圖，確保工程按照規(guī)范的設(shè)計(jì)施工。

l設(shè)備線纜走線設(shè)計(jì)：繪制會(huì)議室走線布置圖和接地排端子分配圖、制作內(nèi)部線纜連接表和外部線纜連接表，確保工程按照規(guī)范的設(shè)計(jì)施工。

l設(shè)備功耗計(jì)算：提供設(shè)備的功耗表，主要是為了對會(huì)議室的供電系統(tǒng)是否可以滿足要求提供參考。

1.3.4. 發(fā)貨

公司嚴(yán)格遵照合同要求，將采購貨物及其附件發(fā)運(yùn)到合同指定地點(diǎn)。以簽收單為準(zhǔn)，交貨時(shí)應(yīng)一并交付貨物的有關(guān)單證。貨物運(yùn)輸過程中的一切責(zé)任由承擔(dān)。

公司在成交后按合同中規(guī)定的到貨時(shí)間和地點(diǎn)完成所有設(shè)備的生產(chǎn)及設(shè)備檢驗(yàn)/檢測工作。

1.3.5. 工程技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)

公司將現(xiàn)場檢驗(yàn)之前，舉行一次工程技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)。工程技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)應(yīng)包括但不限于以如下內(nèi)容：

(1)討論交貨的具體事宜。

(2)公司提供現(xiàn)場檢驗(yàn)的具體實(shí)施文件，公司還應(yīng)提供與工程實(shí)際有關(guān)的技術(shù)資料以及與工程系統(tǒng)相關(guān)的圖紙和資料，并由雙方共同確認(rèn)。

(3)對供貨合同清單中的項(xiàng)目和內(nèi)容作進(jìn)一步確認(rèn)，并根據(jù)工程需要對供貨合同清單中的項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

(4)討論解決合同實(shí)施中具體相關(guān)技術(shù)問題。

(5)討論確定本工程的各個(gè)系統(tǒng)及與周邊系統(tǒng)對接的具體實(shí)施方案。

(6)確定培訓(xùn)的具體時(shí)間安排。

(7)討論公司提供的技術(shù)服務(wù)的具體實(shí)施方案。

(8)施工進(jìn)度及設(shè)備安裝的安排。

(9)雙方認(rèn)為需要討論的其他問題。

1.3.6. 組織驗(yàn)貨

到貨時(shí)，提供的貨物將在客戶和公司代表均在場的情況下進(jìn)行開箱驗(yàn)貨。合同產(chǎn)品的數(shù)量與外觀將對照裝箱單檢查。有權(quán)派代表參加開箱驗(yàn)貨。若由客戶與共同組織的檢查發(fā)現(xiàn)缺貨、損傷或與裝箱單中列出的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不一致，將由雙方擬訂一份詳細(xì)報(bào)告并簽字，應(yīng)對該不一致負(fù)責(zé)補(bǔ)發(fā)或者更換。檢查要點(diǎn)為：

設(shè)備包裝外觀完好性檢查；

拆箱后設(shè)備及板卡外觀檢查；

各箱設(shè)備及配件數(shù)量清點(diǎn)。

在上述情形中簽字的檢查報(bào)告將作為客戶用于要求換貨、維修或補(bǔ)足的證據(jù)。若檢查由客戶單獨(dú)完成，并且未及時(shí)通知，則將不對檢查結(jié)果負(fù)責(zé)，視同裝箱單所列產(chǎn)品完整、完好的完成交接。

設(shè)備檢驗(yàn)/檢測通過后，由客戶和公司代表共同在裝箱單上簽字確認(rèn)。

1.3.7. 硬件安裝

服務(wù)定義

硬件安裝服務(wù)是指對設(shè)備和工程配套輔料進(jìn)行安裝并對設(shè)備加電的過程，包括主設(shè)備及隨主設(shè)備發(fā)貨的設(shè)備及工程配套物料的安裝。

服務(wù)內(nèi)容

硬件安裝主要提供各種場景下的硬件安裝服務(wù)，如下表所示：

l機(jī)柜安裝：按照工程安裝規(guī)范和客戶要求，對機(jī)柜進(jìn)行安裝。

l視訊終端及配套外設(shè)安裝：按照視訊安裝規(guī)范和客戶要求，對視訊終端及其配套外設(shè)進(jìn)行安裝。

l單板安裝和調(diào)整：硬件安裝時(shí)按照事先規(guī)劃好的板位圖，核查單板位置并做相應(yīng)安裝或調(diào)整。

l線纜安裝：連接與主設(shè)備及其配套設(shè)備相關(guān)的互聯(lián)電纜、光纖等。

l線纜調(diào)整：根據(jù)安裝場景進(jìn)行主設(shè)備及其配套設(shè)備的線纜調(diào)整。 

l線纜走線及布線：按照標(biāo)準(zhǔn)布線工藝，對設(shè)備的之間的互聯(lián)線纜進(jìn)行布放、綁扎、打標(biāo)等，使得用戶體驗(yàn)良好的視音頻效果，并方便設(shè)備的后期維護(hù)。

l硬件自檢及上電：對照質(zhì)量檢查表，對所完成的設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢查；對不符合要求的進(jìn)行整改。確認(rèn)硬件安裝正確無誤，上電，檢查各指示燈正常。

1.3.8. 軟件調(diào)測

服務(wù)定義

網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施軟件調(diào)測服務(wù)是指對設(shè)備進(jìn)行軟件適配、配置、調(diào)測，使設(shè)備實(shí)現(xiàn)功能的過程。軟件調(diào)測服務(wù)主要涉及終端側(cè)配置、MCU側(cè)配置、服務(wù)平臺(tái)側(cè)配置等內(nèi)容。

服務(wù)內(nèi)容

l終端側(cè)調(diào)測：終端軟件版本加載升級(jí)，終端側(cè)相關(guān)參數(shù)配置；

lMCU側(cè)調(diào)測：MCU軟件版本加載升級(jí)，MCU側(cè)相關(guān)參數(shù)配置，MCU license加載配置；

l服務(wù)平臺(tái)側(cè)調(diào)測：GK、RM關(guān)鍵點(diǎn)配置，相關(guān)license加載配置，業(yè)務(wù)管理平臺(tái)相關(guān)參數(shù)配置；

1.3.9. 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)

服務(wù)定義

對設(shè)備及外設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，對各會(huì)場進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，包括視音頻環(huán)回測試、點(diǎn)對點(diǎn)互通測試、主叫呼集測試、多點(diǎn)會(huì)議測試等內(nèi)容。

服務(wù)內(nèi)容

l視頻環(huán)回測試：在終端側(cè)進(jìn)行視頻環(huán)回測試，保證本端會(huì)場視頻的互聯(lián)互通，保證本端與遠(yuǎn)端會(huì)場視頻的互聯(lián)互通；

l音頻環(huán)回測試：在終端側(cè)進(jìn)行音頻環(huán)回測試，保證本端會(huì)場音頻的互聯(lián)互通，保證本端與遠(yuǎn)端會(huì)場音頻的互聯(lián)互通；

l點(diǎn)對點(diǎn)互通測試：檢驗(yàn)終端的通訊錄號(hào)碼點(diǎn)對點(diǎn)呼叫功能是否正常，視音頻功能是否正常；

l主叫呼集測試：檢驗(yàn)終端能否通過主叫呼集方式正常建立多點(diǎn)會(huì)議；

l云平臺(tái)測試：檢測云平臺(tái)召集和會(huì)議控制功能是否正常，終端多點(diǎn)會(huì)議的基本視音頻是否正常。

1.3.10. 驗(yàn)收測試

服務(wù)定義

驗(yàn)收測試是指對本期銷售的設(shè)備進(jìn)行硬件和軟件的功能性測試和驗(yàn)收, 確保所提供的設(shè)備能夠滿足客戶對設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)的最基本的需求，并且已經(jīng)具備承載客戶業(yè)務(wù)和在客戶環(huán)境中長期穩(wěn)定運(yùn)行的能力。驗(yàn)收服務(wù)包括系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試、初驗(yàn)測試、試運(yùn)行測試、工程轉(zhuǎn)維、終驗(yàn)測試等內(nèi)容。

服務(wù)內(nèi)容

l系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試：本測試主要是指工程人員在安裝完成后對系統(tǒng)進(jìn)行的測試。系統(tǒng)測試時(shí)，公司負(fù)責(zé)將測試項(xiàng)目明細(xì)表、測試方法、使用到的儀器、測得的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)做好記錄，輸出測試報(bào)告。公司定期將系統(tǒng)測試的計(jì)劃進(jìn)度安排、進(jìn)展情況、遇到的問題及解決的措施通告客戶。

l試運(yùn)行測試：初驗(yàn)測試通過，系統(tǒng)投入試運(yùn)行，試運(yùn)行期為3個(gè)月。試運(yùn)行期間由客戶按正常維護(hù)規(guī)范要求進(jìn)行例行測試，觀察并做好維護(hù)記錄和用戶申告故障處理記錄。對運(yùn)行中的告警和各種軟硬件故障應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的記錄和原因分析，對故障修復(fù)、更換壞件、修改軟件程序等要有詳細(xì)的記錄。并適時(shí)派出經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行巡視和檢查，以確保設(shè)備的正常工作。

l驗(yàn)收測試：是指進(jìn)行設(shè)備移交時(shí)，由雙方共同進(jìn)行的系統(tǒng)測試。公司負(fù)責(zé)提供詳細(xì)的初驗(yàn)測試計(jì)劃（含測試項(xiàng)目），作為客戶驗(yàn)收參考，經(jīng)雙方確認(rèn)后作為初驗(yàn)測試的依據(jù)。初驗(yàn)測試檢查的基本內(nèi)容包括硬件安裝、設(shè)備運(yùn)行、技術(shù)資料及備品備件等。工具準(zhǔn)備:  公司提供系統(tǒng)測試內(nèi)容、終端測試內(nèi)容、測試方法、測試指標(biāo)和必要的測試儀器。

l系統(tǒng)測試內(nèi)容：

1. 軟件和硬件終端同時(shí)加入同一個(gè)會(huì)議中，實(shí)現(xiàn)視頻、音頻、輔流互聯(lián)互通。

2. 云管理平臺(tái)支持批量導(dǎo)入軟件賬號(hào)和硬件賬號(hào)。

3. 會(huì)議中主流和輔流同時(shí)支持1080P30fps。

4. 管理平臺(tái)支持查看所有的當(dāng)前會(huì)議、預(yù)約會(huì)議、歷史會(huì)議和錄制的文件。

5. 管理平臺(tái)支持全局會(huì)議配置，包括入會(huì)靜音，自動(dòng)呼叫，會(huì)議提醒，語音，帶寬限制等。

6. 支持AVC和SVC混合會(huì)議，軟終端能夠通過雙擊任意小畫面進(jìn)行大畫面觀看。

7. 支持16分屏，默認(rèn)支持VIP N+1多畫面。

8. 支持自動(dòng)多畫面功能，根據(jù)會(huì)場入會(huì)數(shù)量自動(dòng)增加刪除多畫面布局。

9. 支持通過云web界面或者軟硬終端通過地址本自主發(fā)起多方會(huì)議。

10. Web界面可以預(yù)定會(huì)議模板，通過會(huì)議模板召集會(huì)議。

11. web界面和軟終端支持發(fā)起會(huì)議支持立即會(huì)議和預(yù)約會(huì)議，預(yù)約會(huì)議可選擇日期和時(shí)間。

12. Web界面和軟終端可選擇發(fā)起視頻會(huì)議或語音數(shù)據(jù)會(huì)議。

13. web界面和軟終端可以選擇會(huì)議是否進(jìn)行錄制。

14. 召集會(huì)議后，云平臺(tái)自動(dòng)通過短信和郵件方式進(jìn)行會(huì)議通知。

15. 支持會(huì)議鏈接（不限制瀏覽器）加入會(huì)議，或者通過會(huì)議號(hào)碼和密碼加入會(huì)議。

16. 軟終端上支持共享會(huì)議信息給其他人員加入會(huì)議。

17. 軟終端支持不登錄賬號(hào)，通過點(diǎn)擊鏈接匿名加入會(huì)議。

18. 軟終端加入會(huì)議可選擇關(guān)閉攝像機(jī)和麥克風(fēng)。

19. 預(yù)約的會(huì)議，自動(dòng)推送會(huì)議信息給與會(huì)者會(huì)議日程（軟件或硬件終端），到達(dá)預(yù)定時(shí)間自動(dòng)加入會(huì)議或者通過會(huì)議日程一鍵加入會(huì)議。

20. 云web界面和軟硬終端界面進(jìn)行會(huì)議控制。

21. Web界面支持添加與會(huì)者、呼叫未入會(huì)終端、全場靜音、多畫面設(shè)置、延長會(huì)議、結(jié)束會(huì)議、聲控模式、自由討論模式和輪訓(xùn)模式。

22. 軟硬終端支持打開關(guān)閉本地麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器、攝像機(jī)。

23. 軟硬終端支持進(jìn)行主席會(huì)控，邀請與會(huì)者、靜音會(huì)場、廣播會(huì)場和多畫面、延長會(huì)議等。

24. 軟硬終端支持共享輔流。

1.4. 教室布置連線

主教室/分教室均使用TE50，連接教室的視頻、音頻系統(tǒng)。如下圖部署：

TE50背板連接圖

1. 視頻輸入：高清攝像機(jī)通過HD-VI三合一線連接終端；用戶電腦數(shù)據(jù)通過HDMI接口連接中斷。

2. 視頻輸出：終端通過HDMI接口輸出視頻。

3. 音頻輸入：終端通過RCA接口連接調(diào)音臺(tái)，獲取麥克風(fēng)聲音信號(hào)。

4. 音頻輸出：終端通過RCA接口連接調(diào)音臺(tái)，發(fā)出聲音到音響設(shè)備。

5. 網(wǎng)絡(luò)連接：通過6類網(wǎng)線連接用戶網(wǎng)絡(luò)。

6. 電源連接：通過標(biāo)準(zhǔn)三叉接口連接設(shè)備。